Info Famille Gard

Le Guichet d´information et d´orientation
des familles gardoises, gratuit et ouvert à tous

Administration et Aides Juridiques

Numéro unique : le 39 39

Le numéro 39 39 Allô Service public est le numéro unique de renseignements sur l’administration (CAF, Impôts, collectivité locale…). C’est un dispositif mis en place par le gouvernement français afin de simplifier la vie quotidienne des citoyens.
Ce service est accessible à tous les usagers de service public.

Ils peuvent traiter toutes vos questions relatives à vos démarches administratives (carte grise, état civil, droit du travail, justice…).

  • Si votre question est simple, vous obtiendrez une réponse en direct
  • Si votre question est un peu plus complexe, vous serez orientés vers un service spécialisé.

La vocation de ce dispositif est de vous orienter et de vous informer au sujet de vos démarches administratives.
Il ne vous sera pas donné de réponse au sujet d’un dossier en cours d’instruction. Les conseillers n’ont pas accès aux dossiers personnels en cours d’instruction.

Allo Service public enregistre un fort taux de satisfaction. L’enquête de satisfaction menée du 2 au 27 novembre 2009 auprès des usagers du 39 39 a démontré que 98.8% d’entre eux ont obtenu une réponse claire à leur question.
95.4 % d’entre eux envisage de faire appel à nouveau à ce service pour leurs questions administratives.

Contact

3939 (coût 0.06 EUR la minute en moyenne)
Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00.
+33 (0)1 73 60 39 39 Depuis l’étranger ou hors métropole (0.06 EUR la minute en moyenne + coût de l’appel international variable selon les pays).

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